07 Diseño de Procesos - MDP
4) Grado de involucramiento o interacción del cliente: refleja la manera en la cual el cliente se convierte en parte del proceso de producción y el grado de este involucramiento. 5) Intensidad de la utilización del capital: determina el mix entre el equipamiento y la fuerza de trabajo en el proceso de producción. SELECCIÓN DEL PROCESO Antes de considerar qué tipo de proceso vamos a ...
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